Sýkça Sorulan Sorular

1. Satýn aldýðým ürünü iade etmek istersem ne yapmalýyým ?

Aldýðýnýz ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iþ günü içerisinde sitemizden iade onayý formunu doldurarak, faturanýz ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. ( iade formunu doldurduktan sonra size gelecek onay bilgisi ile ürününüzü gönderiniz.) Ýade etmek istediðiniz ürünün faturasý kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiþ olduðu iade faturasý ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ýade faturasý ürün birim fiyat + kdv þeklinde kesilmelidir.

2. Ýade süresi kaç gün?

Aldýðýnýz ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iþ günü içerisinde, düzenlemiþ olduðumuz faturanýz ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

3. Ýade þartlarý nelerdir?

Ýadeler kesinlikle orijinal kutu veya ambalajý ile birlikte yapýlmalýdýr. Orijinal kutusu, ambalajý bozulmuþ ( orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapýþtýrýlmýþ ve kargo koli bandý ile bantlanmýþ ürünler kabul edilemez ) satýlabilirlilik özelliðini kaybetmiþ durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Ýade etmek istediðiniz ürün, ürünler ayýplý ise kargo ücreti tarafýmýzdan karþýlanmaktadýr. Bu gibi durumlarda anlaþmalý olduðumuz kargo þirketi ile gönderim yapmanýz gerekmektedir. Aksi durumda kargo ücreti size aittir.

Ýade etmek istediðiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyalarý) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaþanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariþ vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajlarý açýldýðýnda iade iþlemleri mümkün olmamaktadýr. (Örn : Madeni Yað,Antifriz vb. )

Niteliði itibarýyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arýzalý veya ayýplý çýkmasý halleri dýþýnda, açýldýktan sonra saðlýk açýsýndan tehlike arz edebilen ürünler örn : kullaným esnasýnda vücut ile birebir temas gerektiren ürünler,kulak içi veya kulak üstü kulaklýk vs.), tek kullanýmlýk ürünler, kopyalanabilir yazýlým ve programlar, hýzlý bozulan veya son kullaným tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün deðildir.Ürünün arýzalý olmasý dýþýnda hijyen ve saðlýk sorunlarý nedeni ile ambalajý açýlmýþ ürünlerin hiçbir þekilde iadesi kabul edilmemektedir.(iç giyim)

- Her türlü yazýlým ve programlar - DVD, VCD, CD ve kasetler - Taþýnabilir bilgisayarlar - Bilgisayar ve kýrtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuþ, þerit v.b) - Her türlü kozmetik ürünleri vs gibi.